Tidak Ada Konfirmasi Kendala Kunjungan Teknisi Indovision

Jakarta - Saya pelanggan Indovision dengan nomor 301010105130. Pada 26/02/2010 Indovision saya mengalami gangguan. Saya laporkan dan dijanjikan kunjungan teknisi esoknya (Sabtu setelah saya tinggalkan dua nomor selular saya untuk dihubungi.

Hari Sabtu, 27/02/2010 saya sedang ke luar kota dan mencoba untuk follow up janji Indovision. Ternyata yang saya dapati adalah mereka tidak datang ke rumah. Mereka juga tidak berusaha telepon saya. Malah saya yang harus beberapa kali telepon ke Indovision.

Kemudian saya dijanjikan lagi kunjungan pada esok hari yaitu Minggu, 28/02/2010. Kenyataannya sampai saat saya tulis ini tidak ada kunjungan teknisi dan saya tidak
dikonfirmasi kendalanya apa.

Apakah memang seburuk inikah layanan Indovision terhadap pelanggan. Di mana sikap profesionalismenya. Terima kasih atas perhatiannya.

Steve Nggebu
*****@****.***
08151677704/0811171431
Jl Salak No 31A Jakarta Selatan



(msh/msh)