Klarifikasi Sistem Pembayaran Indovision

Jakarta - Menanggapi Suara Pembaca dari Ibu Veronika S. (anak pelanggan) pada Rabu, 27/04/2011 di Detik.com dengan judul "Sistem Pembayaran Indovision yang Amburadul", perlu kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi yang bersangkutan dan permasalahan yang terjadi telah terselesaikan dengan baik.

Pembayaran tidak teralokasi karena laporan transaksi pembayaran yang dikirimkan oleh Bank BNI dan Bank Citibank tidak lengkap. Penjelasan dan penyelesaian telah kami komunikasikan dengan Bapak TD. Sitorus (pelanggan) dan Ibu Veronika S. pada 28/04/2011. Saat ini pembayaran tersebut sudah teralokasi pada 27/04/2011 untuk iuran periode 20/04/2011 s/d 19/05/2011. Saat dihubungi pada 28/04/2011 pelanggan dapat menerima penjelasan kami dengan baik.

Terima kasih atas saran dan masukan yang diberikan kepada kami. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.


Handiomono
Head of Corporate Communication
PT MNC Sky Vision

(wwn/wwn)