Home > Informasi > Penyiaran > Penjelasan "Tentang Layanan 24 jam TOP TV"

Penjelasan "Tentang Layanan 24 jam TOP TV"


816 dilihat

Jakarta - Menanggapi Suara Pembaca dari Ibu Yanti Rosmiyantie pada Minggu (05/06/2011) di detik.com dengan judul "Tentang Layanan 24 jam TOP TV", perlu kami sampaikan bahwa saat ini permasalahan yang terjadi, telah terselesaikan dengan baik.

Permasalahan terjadi karena pada tanggal (3/06/2011) pelanggan kesulitan menghubungi call centre top tv ketika terjadi persoalan teknis pada tayangan top tv di rumah pelanggan. Namun akhirnya pelanggan berhasil menghubungi call centre TOP TV pada Sabtu (04/06/2011). Setelah diberi panduan melalui telepon oleh teknisi kami, tayangan TOP TV pun berhasil disaksikan kembali lancar.

Penjelasan lebih lanjut telah kami komunikasikan kepada pelanggan melalui Bapak Restu (suami pelanggan) pada Senin (06/05/2011) dan dapat diterima dengan baik. Kami juga menginformasikan apabila call centre sulit dihubungi, pelanggan dapat menghubungi call centre TOP TV via SMS: 0815 1901 1611, FAX: (021) 582 5023, dan Email: *****@****.***

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih atas kepercayaan Ibu Yanti Rosmiyantie dan Bapak Restu kepada TOP TV. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.


Mary Osmond
Head of Corporate Communication
PT MNC Sky Vision

(wwn/wwn)






Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial