SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > Penyiaran > Account YesTV Diblokir Sepihak

Account YesTV Diblokir Sepihak

590 dilihat

Jakarta - Pada tanggal 2 Nopember 2011 account YesTV saya terblokir secara sepihak, sehingga tidak dapat menerima siaran di semua channel. Sedangkan paket Speedy yang bundling dengan acoount Yestv tersebut masih bisa dipakai dengan lancar.

Esok paginya saya menelpon ke 147, dan dijanjikan masalah akan selesai maksimal 2 x 24 jam. Karena tidak puas, saya lalu complain ke telkomvision.com, saya dapat jawaban serupa.

Dikarenakan sampai batas waktu yang dijanjikan, account saya masih terblokir maka saya pergi ke Plaza Telkom untuk menyelesaikannya. Tapi ternyata Plaza Telkom tidak mengurusi masalah YesTV, walaupun di baju seragam mereka terpampang logo YesTV. Harus kemana sya mengadukan permasalahan saya?

Keinginan sya untuk berhenti berlanggananpun terkendala akan denda Rp 500 ribu, karena saya berlangganan kurang dari satu tahun. Hal ini tidak dijelaskan dalam klausul perjanjian sewaktu mengajukan diri untuk berlangganan YesTV.

Suwartono
Jl RSM Bidaracina Blo 2A Jakarta Timur
*****@****.***
08990643189

(wwn/wwn)