Keluhan Pelayanan Indovision

Bogor - Sudah beberapa minggu ini siaran Indovision di rumah kami sering terputus atau sama sekali tidak ada gambar. Hari Sabtu, 5 November 2011, siaran hanya bisa terlihat TVRI saja, remote pun tidak bisa pindah ke channel lainnya.

Sesudah saya menelepon hari itu juga, menurut customer service yang menerima kami belum membayar iuran Indovision. Padahal pembayaran sudah kami lakukan via kartu kredit. Malam harinya siaran sudah kembali normal. Namun tetap saja kami merasa dirugikan dengan pelayanan yang seperti ini.

Apalagi dengan adanya beberapa program yang "menghilang" tanpa pemberitahuan, dan kalau mau berlangganan saluran tersebut (yang sebelumnya termasuk dalam paket Venus), sekarang harus membayar lagi. Mohon kiranya Indovision lebih mengutamakan pelayanan kepada pelanggan, sehingga kami yang telah membayar iuran merasa terpuaskan.


Lia Djaki
Jl. Nakula Raya no. 1 Bogor
*****@****.***
081280280308

(wwn/wwn)