Tanggapan Indovision untuk Keluhan Ibu Lia Djaki

Jakarta - Melalui surat ini kami ingin menyampaikan tanggapan atas keluhan dari Ibu Lia Djaki di media online Detik.Com pada tanggal 07 November 2011 mengenai Keluhan Pelayanan Indovision.

Kami dari Indovision telah menghubungi Ibu Lia yang menyampaikan keluhan atas nama pelanggan Roland Germania, dengan nomor pelanggan 301009966867, untuk memberikan penjelasan atas permasalahan yang terjadi dan pelanggan menerima dengan baik penjelasan yang diberikan.

Perlu kami sampaikan bahwa saat ini tayangan Indovision telah dapat dinikmati kembali tanpa ada masalah oleh pelanggan. Naming demikian, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Apabila kesulitan menghubungi Call Centre kami, maka dapat kami sarankan agar pelanggan dapat menggunakan media lain yaitu SMS melalui nomor 0812106 9988, Email: callcentre@indovision, atau melalui nomor Fax (021) 582 5440.

Terima kasih kami sampaikan atas kritik dan saran yang diberikan pelanggan. Hal tersebut akan kami jadikan acuan untuk terus meningkatkan pelayanan Indovision di masa yang akan datang.


Mary Osmond
Head of Corporate Communication
PT. MNC SkyVision.

(wwn/wwn)