Tanggapan Indovision untuk Keluhan Bapak Oktaheroe Ramsi

Jakarta - Melalui surat ini kami ingin menyampaikan tanggapan atas surat pembaca yang ditulis oleh pelanggan kami Bapak Oktaheroe Ramsi di Detik.com tanggal 5 Desember 2011. Sebelumnya izinkanlah kami menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pelanggan.

Atas permasalahan tersebut, kami menghubungi pelanggan pada tanggal 6 Desember 2011, untuk memberikan penjelasan mengenai permasalahan yang terjadi dan pelanggan dapat menerima penjelasan kami tersebut dengan baik.

Untuk mengkonfirmasi apakah permasalahan telah betul-betul terselesaikan, kami pun menghubungi kembali pelanggan pada 8 Desember 2011 dan pelanggan menyatakan sudah tidak ada masalah.

Terima kasih atas kritik dan saran dari Bapak Oktaheroe Ramsi. Hal tersebut akan kami jadikan acuan untuk terus berusaha memberikan pelayanan yang terbaik untuk pelanggan sekarang dan dimasa yang akan datang.


Mary Osmond
Head of Corporate Communication
PT MNC Sky Vision

(wwn/wwn)