Janji Palsu Aora TV

Tangerang Selatan - Saya mendaftar untuk menjadi pelanggan Aora TV pada bulan Maret 2011 dan telah mentransfer sejumlah Rp. 59.000.00 untuk berlangganan paket Asyik pada tanggal 25 Maret 2011.

Pada tanggal 29 Maret 2011, saya menerima SMS dari AORA yang berbunyi "Pelanggan Yth, terima kasih atas kesabaran Anda. Data anda sudah dalam antrian sistem periode Feb Mar. Sebagai apresiasi, Anda berhak mendapatkan tambahan free 1 bulan dari Aora TV".

Tanggal 9 Desember 2011, tiba-tiba siaran dari Aora TV terputus, Pusat Layanan AORA menginformasikan bahwa hal ini dikarenakan adanya biaya berlangganan yang belum dibayar. Setelah saya sebutkan bahwa saya menerima SMS dari Aora TV tentang free 1 bulan, Pusat Layanan tersebut berkelit dan bilang bahwa tidak ada SMS tersebut dari Aora TV, padahal jelas di sender SMS tersebut bertuliskan Aora TV dan bukan nomor handphone.

Sebelumnya saya telah menanyakan kepada Aora TV mengenai tagihan dan SMS yang telah saya terima ini , saya dijanjikan oleh Pusat Layanan akan dikirimkan rincian tagihan kepada saya namun hingga saat ini saya tidak menerima rincian tagihan tersebut.

Mengapa Aora TV berkelit terhadap janjinya melalui SMS kepada saya? Apakah Aora TV melalui Pusat Layanannya memang berkelit apabila pelanggan-pelanggan menagih apa yang dijanjikan Aora TV?


Denny Wirawan
Serpong City Paradise, Paradise Hill G7-23 Tangerang Selatan
*****@****.***
081213313656

(wwn/wwn)