Tanggapan Indovision untuk Keluhan Bapak Usep

Jakarta - Melalui surat ini kami ingin menyampaikan tanggapan dan penjelasan untuk keluhan yang ditulis Bapak Usep Muhamad Sigih melalui surat pembaca di Detik.com, Minggu (11/12). Namun sebelumnya izinkan kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami pelanggan.

Dapat kami sampaikan bahwa saat ini persoalan yang terjadi telah terselesaikan dengan baik. Persoalan terjadi karena adanya permasalahan teknis. Penjelasan dan penyelesaian telah kami berikan sejak Sabtu (10/12). Dan untuk memastikan sudah tidak ada masalah, kami pun telah melakukan konfirmasi ulang pada Kamis (15/12) dan pelanggan menyatakan dapat menyaksikan tayangan Indovision dengan baik.

Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang diberikan Bapak Usep. Kritik dan saran anda akan kami pergunakan untuk memotivasi kami dalam memperbaiki kualitas layanan kami pada pelanggan dimasa mendatang.


Muharzi Hasril
Head of Corporate Communication
PT MNC Sky Vision

(wwn/wwn)