Komplain tanpa Tanggapan dari Indovision

Jakarta - Hanya dalam hitungan jam setelah menerima SMS tentang kewajiban membayar iuran langganan Indovision sebesar Rp. 194.000 dan sudah saya bayarkan melalui ATM BCA channel yang tersedia di rumah hanya TVRI saja.

Saya sudah mencoba menghubungi call center Indovision, tetapi berkali-kali dihubungi, mesin penjawabnya selalu memberikan informasi kalau operator atau petugasnya masih sibuk melayani pelanggannya.

Namun, ketika saya mengaku belum berlangganan (dengan cara memijit nomor 1) maka petugasnya tidak sibuk. Sayangnya, petugas yang tidak sibuk ini tidak memberikan solusi yang memuaskan.

Saya kirim komplain ke dengan cara mengirim SMS, juga melalui email call center. Bahkan saya pun sudah mengiirim komplain melalui status Facebook dan mengunggah kekecewaan saya di status BlackBerry saya. Namun, sampai hari ini belum juga menemukan jawaban apapun.


Eri Haryoko
*****@****.***
0811-888-0122

(wwn/wwn)