Iuran Lunas, Siaran TopTV Diputus

Jakarta - Pada awal bulan Juli 2011 saya melakukan instalasi TopTV dengan membayar biaya instalasi sebesar Rp 150.000. Saya baru mendapatkan nomor pelanggan pada bulan November 2011 sehingga pembayaran diakumulasikan sebesar Rp 490.000.

Setelah saya membayarkan lewat ATM saya pergi ke dealer TopTV Pekanbaru untuk menanyakan rincian pembayaran kenapa bisa sebesar itu. Setelah di cek ternyata ada kelebihan pembayaran dan kelebihan itu akan di bayarkan untuk Periode Desember 2011 sampai Januari 2011. Sehingga saya mulai melakukan pembayaran lagi pada bulan Januari sebesar Rp 20.000 setelah itu baru pada bulan Februari saya mulai membayar normal kembali.

Tetapi kenyataanya pada bulan Desember saya di tagih kembali untuk melakukan pembayaran Rp 90.000. Padahal seperti di jelaskan di atas saya sudah melakukan kelebihan pembayaran pada tagihan bulan depan. Sampai pada akhirnya semua siaran saya hilang di putus dan saya di suruh melakukan pembayaran.

Saya sudah berkali-kali menghubungi customer service dan saya di sarankan untuk membayar Rp 90.000 dan nanti kelebihan akan di akumulasikan untuk pembayaran bulan berikutnya lagi.

Mohon dari pihak Top TV untuk segera memprosesnya. Saya sudah melakukan kewajiban untuk membayar tapi saya tidak mendapatkan hak saya.


Puncak Hapsari
Mess IKPP putri 26K blok D.2 Siak, Riau
*****@****.***
085643359427

(wwn/wwn)