Indovision Kurang Profesional

Pada hari Rabu tanggal 22 Oktober 2008 saya mengajukan aplikasi berlangganan Indovision melalui program bebas biaya pemasangan yang berlokasi di BIP.  Setelah menunggu beberapa hari akhirnya pada hari Sabtu tanggal 25 Oktober 2008, parabola dan dekoder pun dipasang. Sang teknisi berkata paling lambat dalam 3 jam saya sudah bisa menikmati tayangan Indovision. Tetapi setelah menunggu 3 jam, tayangan tak kunjung muncul. Kemudian saya menelpon operator dan operator berkata "harap bersabar dalam beberapa jam, kartu bapak sedang dalam proses aktivasi". Saya kembali menunggu hingga esok harinya tayangan tak kunjung muncul. Kemudian saya menelpon operator kembali, dan operator berkata "kartu bapak akan aktif dalam waktu paling lambat 1x24 jam" akhirnya saya menunggu selama 24 jam hingga senin pagi hari, saya masih belum dapat menikmati tayangan. kemudian hari Senin pagi dan Senin malam saya kembali menelpon operator, dan mereka tetap berkata "PALING LAMBAT DALAM WAKTU 1x24 jam". Saya telah mengajukan komplain via Email dan SMS tetapi tidak mendapatkan respon yang berarti. Waktu dulu saya menggunakan televisi berlangganan Astro saya tidak mendapatkan masalah ini, malahan tayangan langsung dapat dinikmati setelah pemasangan parabola dan dekoder. Saya jadi malu sendiri kok dalam hal profesionalitas masih kalah sama Malaysia!! Saya sebenarnya tidak keberatan menunggu lama asal tidak DIBOHONGI. Semoga dengan kritik ini Indovision dapat memperbaiki kinerjanya di masa yang akan datang.

R Ganjar Gardiaputra Sudjata
Jl. Sekelimus V no.1
Bandung