Saya pelanggan Indovision nomor 301010051029 dengan terpaksa mengirimkan keluhan via media ini dikarenakan tidak ada tanggapan dari Indovision sejak saya komplain via custumer service maupun via email. Permasalahannya adalah Tagihan Bulan Mei 2009 Rp. 191.110 dan sudah dibayar lunas. Tetapi muncul rincian tagihan di Bulan Juni 2009 bahwa tagihan sebelumnya yaitu di bulan Mei 2009 harus sebesar Rp 207.044 (bukan sebesar Rp 191.110) , ini artinya bahwa seolah olah saya kurang bayar sebesar Rp 15.934.
Mohon dari Indovision bisa memperbaiki kinerja di billing departemen anda, pastikan bahwa tagihan yang dikirim ke pelanggan adalah tagihan yang valid. Karena kami pelanggan akan membayar tagihan sesuai dengan tagihan yang telah dikirimkan. Saya minta klarifikasi tertulis mengenai masalah ini via email dan hard copy dikirimkan ke rumah, data alamat ada di data base Indovision. Mudah-mudahan masalah ini hanya menimpa saya saja tidak dengan pelanggan lain. Terima kasih.
Utep Daekih Sanjaya
Taman Bumyagara Blok C3 No. 20 Mustika jaya
Bekasi Timur
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial