Indovision Tidak Adil, Mengecewakan Pelanggan

Mengapa saya tidak mendapatkan free view untuk 25 channel baru. Teman-teman saya sudah dapat semua. Atas nama Wahyu Tri Yanuar dengan nomor pelanggan 301010260023. Nomor kartu tayangan 0220130787. Tiga hari yang lalu, teman-teman saya sudah mendapatkan freeview channel-channel terbaru,dan kami pakai paket yang sama (prime family) sedangkan saya tidak mendapatkan free view sama sekali sehinggga orang-orang dirumah saya.

Heran kenapa tetangga-tetangga kami dan saudara kami mendapatkan channel-channel terbaru. Apa ini balasan atas kesetiaan saya menjadi pelanggan Indovision dari tahun 2007? Sungguh mengecewakan. Padahal ketika proses pemindahan satelit kami sekeluarga juga mengalami gangguan,dan kami maklumi karena akan mendapatkan hasil yang lebih baik yaitu channel-channel terbaru. Dan hasilnya hanya segelintir orang mendapatkan free view diantaranya kawan dan Saudara-Saudara saya!!!.

Customer service anda menawarkan untuk pindah ke paket galaxy terlebih dahulu. Bagaimana saya tau isi paket galaxy bila tidak ada free view. Jadi, mengapa kalian mengirimkan pesan akan adanya 25 channel terdashyat di bulan Juli. Bila kenyataannya hanya sebagian pelanggan yang menikmatinya dengan sistem random pula...??? Sangaaaat tidak adil dan saya betul-betul merasa diperlakukan tidak adil. Kalo dalam 1x24 jam saya tidak mendapatkan free view channel terbaru, mungkin ini bulan terakhir saya berlangganan Indovision. Pelayanan kalian sangat tidak profesional dan terlihat sangat tidak adil. Pilih kasih. Terima kasih.

Wahyu Tri Yanuar
Jl Baung2 RT 03/02 PasarMinggu
Jakarta