Saya pelanggan Indovision dengan no pelanggan 301010423410 atas nama Hilman Sutanto. Saya ingin meminta penjelasan dari Indovision yang seenaknya merubah paket yang dulu telah saya pilih. Ketika itu saya melakukan pendaftaran yaitu Prime Family dengan tagihan per bulan Rp 149.000 menjadi paket Galaxy seharga Rp 179.000.
Pada tanggal 13 Oktober, saya kaget ketika membaca tagihan bulan Oktober menjadi Rp 231.754 dengan paket yang sudah berubah menjadi paket Galaxy seharga Rp 179.000. Berarti dari bulan lalu, saya sudah mengalami perubahan paket langganan yang harganya lebih mahal tanpa ada konfirmasi terlebih dahulu dari pihak Indovision.
Mengapa Indovision tidak merubah ke paket Venus yang harganya Rp 149.000 sehingga harganya sama dengan paket prime Family yang telah saya pilih. Saya sudah berusaha menghubungi call centre Indovision. Namun sambungannya selalu sibuk. Ditunggu respon balik dari pihak Indovision. Saya merasa sangat kecewa pada kebijakan Indovision yang seenaknya sendiri seperti ini..
Hilman Sutanto
Jalan Labu 133 Mangga Besar
Jakarta Barat
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial