Telkom Speedy Mati Selama 22 Hari di Tahun 2016 ini

Berawal dari bulan Januari sekitar akhir bulan, layanan telkom speedy dan juga telepon rumah mati untuk durasi 2 minggu. Telp ke 147 maupun melalui twitter resmi @TelkomCare, jawaban yang diterima "on progress, diupayakan secepatnya tersolusikan". Setelah 2 minggu berlalu, akhirnya nyala lagi deh koneksinya. Sampai akhirnya 1 minggu nyala, mati lagi untuk 4 hari secara berturut-turut! Nyala lagi 3 hari, eh mati lagiiii.. Dan sampai saat ini sudah 5 hari MATI sampai surat pembaca ini dibuat. Dan masih saja jawaban yang saya terima adalah "dalam proses. Akan kami bantu follow up kembali. Kami upayakan tersolusikan" Nah ditotal, terhitung tahun 2016 ini, sudah 23 HARI MATI . Telkom, bagaimana cara Anda menghandle case seperti ini? Informasi yang saya terima pun, sangat tidak menjanjikan. Kalau telat bayar 1 hari, layanan mati. Kalau layanan mati, kami bayar pun tetap 100%. Mirisnya, saya lihat ada orang telkom mondar mandir, namun dari IndiHome bukannya Speedy ataupun apapun divisinya. Dimana mereka tidak dapat membantu apa2. Apakah kesengajaan untuk pindah IndiHome? Apakah kami user tidak diperdulikan? Hanya Telkom Indonesia lah yang mengerti Spoiler  for MIRIS jawaban dari @TelkomCare : Respond dari @TelkomCare 25 Feb 2016, 14:49 Quote: Maaf, Kak. Kami paham atas keluhan yg dialami, tetapi kami akan upayakan secepatnya perbaikan ya. Agar cepat tersolusikan. ^HI Respond dari @TelkomCare 25 Feb 2016, 14:53 Quote: Perbaikan dilakukan di sisi jaringan terlebih dahulu ya, Kak. Jika diperlukan pengecekan ke lokasi akan diinfokan. Trims ^IF 25 Feb, 16:26 Quote:Kami upayakan semaksimalnya ya agar keluhan cepat teratasi dan Kakak bisa menikmati layanan kami kembali. Trims ^IF 25 Feb 17:25 Quote:kami upayakan percepatannya ya Kak agar bisa normal kembali. ^RD 25 Feb 17:32 Quote:Kami upayakan percepatan perbaikannya sampai tuntas yaa pak. ^RD 25 Feb 18:35 Quote:Baik Kak, kami upayakan secepatnya agar kendalanya segera tersolusikan. Trims ^SD 25 Feb 19:36 Quote:Maaf atas kendalanya Kak, kami disini berusaha semaksimal mungkin agar kendalanya cepat tersolusikan. ^RD 25 Feb 20:49 Quote:Hai Kak. Estimasi waktu Kami tidak bisa memastikannya. Kami maksimalkan penanganan yg terbaik ya. Trims ^RB 25 Feb 21:46 Quote:Kendalanya sudah dalam pelaporan kami ya, Kak. Berkenan menunggu progresnya ya. ^MP 25 Feb 22:01 Quote:Bersabar Kak utk proses perbaikannya. Kami pun menginginkan perbaikan secepatnya. Kami sdh bantu follow up terus ya. Trims ^RB 25 Feb 22:05 Quote:Hai Kak, Terkait keluhannya sdh kami laporkan dan dlm proses penanganan. Berkenan menunggu perbaikan. Thanks. ^OL 26 Feb 03:23 Quote:Ok Kak, terkait kndalanya sdh kami bantu kordinasikan kembali pelaporannya ya Pak. Kami bantu solusikan secepatnya Pak. Trims ^PU 26 Feb 03:36 Quote:Mengenai masalahnya sudah kami laporkan kembali dan sudah diprioritaskan perihal laporannya ya. Berkenan menunggu Pak. Tks. ^DM 26 Feb 03:41 Quote:Pagi Kak, berkenan menunggu ya. Mengenai gangguannya saat ini sdh dalam penanganan. Agar cepat tersolusikan. Thanks ^LF 26 Feb 03:45 Quote:Pihak kami akan mengubungi jika ada konfirmasi utk Kakak ya. Berkenan menunggu. ^JJ 26 Feb 03:51 Quote:Kami bantu percepatan perbaikannya ya Kak, berkenan menunggu progressnya, diupayakan cepat tuntas. Trims ^HO 26 Feb 03:53 Quote:Baik Pak, kami mengerti perihal masalahnya. Namun sudah kami prioritaskan Pak laporannya agar segera normal kembali. Tks. ^DM 26 Feb 10:45 Quote:Maaf ya Kak, kami upayakan perbaikannya sampai tuntas agar bisa menikmati layanan kami kembali. ^FR 26 Feb 11:43 Quote:Baik Kak, status perbaikan anda saat ini sedang In Progress. Berkenan menunggu proses perbaikannya, terima kasih. ^NR 26 Feb 12:30 Quote:Kami upayakan secepatnya ya Kak. Thx ^FR Sayangnya respond ini diberikan apabila kita yg follow up. Bukan atas inisiatif dari Telkom Indonesia Mohon agan/sista yang berkenan, dapat dishare di socmed nya mengenai ini