Buruknya Layanan dan Support Customer MyRepublic Fiber Optic Rasa Fiber Plastic

Saya pelanggan MyRepbulic Indonesia dengan nomor pelanggan C1087326. Koneksi internet saya mulai bermasalah sejak selesai libur lebaran 2016. Tapi karena masih abis libur lebaran saya pikir ya mungkin masih pada santai2 dulu karyawannya. Koneksi putus nyambung yang puncak kesalnya saya laporkan ke MyRepbulic tgl 14 Agustus 2016. Setelah didatangkan teknisi, ternyata mereka tidak berhasil memecahkan masalah. Parahnya lagi follow up berikutnya jawaban yang mereka berikan adalah "Kami tidak tahu kapan bisa mengatasi masalah yang bapak hadapi". Lalu kalau bukan mereka yang tahu penyelesaian masalah, apakah harus bertanya pada yang di Atas ? Begini ternyata kualitas layanan dan support MyRepbulic Indonesia. Sampai saat surat ini saya buat, koneksi internet masih byar pettt dan belum tersolusikan. Spoiler  for Bukti Masalah dan Bukti Pelanggan Real bukan Black Campaign : Quote:Original Posted By budim►Real Update Case Saya Pelanggan C1087326 per 21 Agustus 2016: - Internet sudah terhubung alias Connected ===> OK - Ping time ===> OK - Speedtest ===> OK - Streaming 4K Test ===> OK - Masih terjadi Alarm Merah ===> NOT OK , check Youtube real video test Quote:Original Posted By budim►Tanggal 21 Agustus 2016 jam 16.40 : - Teknisi Moratel datang dan melakukan perbaikan ulang kabel dari terminal dan rumah - Setelah dilakukan test kembali ternyata masih terjadi Alarm Merah. - Saya curiga permasalahan ada pada modem ONT, maka di awal saya sudah minta kalau datang bawa modem baru - Ternyata modem baru tidak dibawa - Saya ngotot agar diganti malam itu juga dengan modem baru - Akhirnya modem baru ada, di pasang di setting dlll dan..... BOOOMMM KONEKSI LANCAR TANPA ALARM Kesimpulan, konsumen harus pintar2 kalo mendapatkan perbaikan yg bertele-tele. Case Closed.