XL Main Potong Pulsa Lagi

Sampai saat ini saya tetap setia menggunakan provider XL sebagai nomor handphone saya. Pada tanggal 13 Agustus 2016, saya isi ulang lewat electronic dompet pulsa sebesar Rp10.000. Saya memang bukan pengguna handphone addict, sehingga akses internet seharusnya masih utuh. Selang beberapa waktu kemudian saya cek pulsa, ternyata tinggal Rp1.000.

Sebagai pelanggan, saya kecewa atas kejadian ini. Diluar untuk sms atau telepon, saya tidak pernah yang namanya akses internet karena memang bukan prioritas saya internetan mobile meskipun handphone saya mampu dan bahkan kekinian untuk akses internet.

Pada tanggal 19 Agustus 2016, saya kembali isi ulang Rp10.000 melalui dompet pulsa counter yang biasa saya langganan. Namun kali yang ke dua saya terheran-heran lagi pulsa saya hilang tanpa ada pemberitahuan apapun di nomor saya. Misalnya digunakan untuk apa atau akan di kenakan biaya apa dari XL, tiba-tiba langsung lenyap yang tersisa hanya sebesar Rp345. Wah, jadi takut saya untuk isi ulang lagi kalau begini caranya.

Saya masih bingung dengan XL, kenapa pulsa hilang tanpa saya pernah gunakan ya? Bukan sekali saja tapi ini yang ke dua. Saya yakin 100% jika nanti saya isi ulang lagi pasti akan terjadi lagi. Tolong keluhan saya ini di tanggapi oleh XL, sebagai provider besar yang sudah dipercaya seharusnya bisa memberikan layanan yang baik bukan dengan cara ambil pulsa tanpa persetujuan pelanggan seperti yang terjadi pada saya sekarang ini. Saya tunggu pertanggungjawaban dari XL.