Awal April mendapatkan email billing seperti biasa dengan total billing Rp 440.450 dan email reminder pembayaran juga sebesar Rp 440.450. Pada tanggal 30 April saya melakukan pembayar sebesar Rp 445.000 melalui Virtual Account.
Namun, pada tanggal 1 Mei kemarin internet saya di-suspend. Saya coba hubungi CS (1500 818) untuk menanyakan masalah ini, dan diinfokan untuk mengirimkan bukti pembayaran karena saya bayar menggunakan Virtual Account. Setelah saya kirim email, saya hubungi CS kembali, CS info sudah diterima dan benar tagihan saya sebesar Rp 440.450 sudah dibayarkan dengan Rp 445.000 dan akan dibukakan suspend maksimal 3 jam kedepan.
Namun, hingga sore hari masih di suspend internet saya, kembali lagi saya hub CS. Benar-benar dibuat kaget saya, karena CS infokan saya masih outstanding, berbeda dengan info CS saat pagi hari yang bilang sudah terbayarkan.
Jika ada outstanding mengapa saya mendapat billing Rp 440.450 serta email remainder? Untuk itu saya tidak akan bayarkan dan saya meminta segera dibukakan kembali karena saya sudah benar-benar dirugikan. Seluruh kerjaan menggunakan internet ini menyebabkan dari kemarin (Minggu, 1 Mei) hingga sekarang terhenti.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial