Susahnya Berhenti Berlangganan Internet Telkom

Saya berlangganan internet Telkom. Pada waktu pemasangan semua berjalan dengan mudahnya. Cukup dilakukan melalui telepon tanpa harus datang langsung ke kantor Telkom. Tapi ketika saya mau berhenti berlangganan ternyata prosedurnya tidak semudah waktu pemasangan.

Di zaman yang sudah digital ini pihak Telkom masih memberi syarat pelanggan datang sendiri ke Plaza Telkom hanya untuk mengisi form penghentian layanan. Terkesan sekali syarat ini digunakan untuk mempersulit pelanggan yang akan berhenti berlanggan. Sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia semoga Telkom bisa lebih mengikuti pekembangan zaman yang sudah internet base bukan lagi paper base.