Pada tanggal 28 Maret 2016 telepon kami dihubungi oleh marketing Telkom yang menawarkan pemasangan Indihome Triple Play (Internet, Phone, Usee TV). Di tanggal 29 Maret 2016 nomor telepon rumah saya pun teregistrasi. Tanggal 01 April 2016 teknisipun melakukan konfirmasi kapan bisa dilakukan pemasangan Triple Play tersebut.
Akhirnya pada Sabtu, 02 April 2016 pemasangan pun dilakukan mulai jam 11.30 hingga jam 13.30. Usee Tv tampil bagus dan Internet pun dapat digunakan. Tepat pukul 2 Siang, kami sekeluarga pergi dan pastinya tv kami matikan, karana tidak ditonton. Dan ketika sore hari pulang, Usee TV error alias tidak ada tampailan apapun.
Kami menghubungi teknisi yang melakukan pemasangan tersebut dan memberikan kode error yang muncul di layar televisi kami dengan tiket nomor IN3459846, dengan berharap dapat terselesaikan segera.
Namun sayangnya hingga hari ini tanggal 05 April 2016, tayangan Indihome (usee tv) kami masih Blue Screen dengan error yang sama. Kami minta pertanggung jawaban PT Telkom akan hal ini. Jangan sampai tayangan tidak dapat digunakan tapi tagihan tetap harus kami bayar. Terima kasih
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial