Saya adalah pelanggan lama Smartfren(0881159xxxx) dan selalu puas dengan layanan internetnya namun sudah hampir 4 minggu terakhir tidak bisa internetan di rumah saya (Cengkareng Timur), diluar daerah tersebut berjalan normal.
Sudah berkali-kali saya komplen ke CS, live chat dan Twitter, namun tetap saja tidak ada solusinya. Saya menyempatkan diri ke konter di Citraland dan dikatkan petugas bahwa memang di daerah saya sedang bermasalah namun kok tampaknya tidak ada usaha perbaikan.
Kecewa sekali dengan layanan Smartfren. Semoga setelah Surat saya ini ditayangkan mendapat tanggapan dan solusi dari pihak Smartfren. Terima kasih.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial