TV Indihome 3 Minggu Tidak Tayang

Saya memasang Indihome Fiber (layanan bisnis) area Semarang sejak Desember 2015. pada tanggal 15 Februari 2016 Usee TV tidak bisa tayang (dilayar tertera User tidak ada).

Saya kemudian menelpon layanan bisnis 1500250 berkali-kali, mendatangi Plasa Telkomsel Jl. Pahlawan Semarang No. Pengaduan IN2604986, menulis di ruang chat indihome.co.id No. IN-XE26327.

Seminggu kemudian menulis lagi dengan no. pengaduan IN-MEO7528, menulis di FB Telkomsolution dan Telkom Care. Namun sampai detik ini tidak ada perbaikan dari pihak Indihome. Semua operator dan petugas yang saya hubungi menyatakan permasalahannya adalah nomor telepon dan indihome saya tidak ada di data base indihome.

Sayangnya selama kurun waktu 3 minggu mereka hanya bisa menyampaikan permasalahannya saja tidak satupun yg bisa memberikan solusinya. Faktanya walaupun Usee TV saya tidak bisa tayang namun telepon dan internet berjalan dengan baik.

Sehingga agak mengherankan buat saya karena seringkali dinyatakan bahwa telepon dan indihome saya tidak terdaftar. Apakah pihak indihome sangat baik hati sehingga saya bisa menikmati layanan gratis atau memang teknisi.

Operator dan account manager tidak kompeten dalam mengelola layanan bisnis. Apapun alasannya saya merasa kecewa karena layanan indihome fiber tidak sesuai dengan iklan yg sangat gencar dipromosikan.