Saya kecewa dgn layanan internet Axis GSM
awalnya saya gabung karena axis saat itu promo ketika panggilan semua operator Rp 499,niatnya hanya khusus untuk panggilan keluar saja,
ketika axis bergabung dgn xl saya sdh kurang berminat,karena saya sdh punya no XL dan hanya bertahan supaya no tetap aktif tanpa peduli layanan nya,atau promo2 nya
ketika saya punya hp smartphone saya lebih tertarik dgn promonya paket AON dari three
semenjak AXIS mengadakan promo RABU RAWIT DAN JUMAT BAIK sayapun mengaktifkan layanan internet di no AXIS saya,yg telah jadi nomer hp anak tiri
awal awalnya saya sangat puas dgn AXIS
walaupun murah paket internetnya tetapi sambunganya tetap lancar,ketika paket internet habis,layanan terhenti,pulsa tetap utuh tanpa kepotong
3-4 bulan terakhir ini saya betul2 kecewa dgn AXIS,kecewa yg sampai membuat saya marah2,
hal ini didasarkan ketika paket habis bukanya layanan terhenti tapi pulsa kemakan habis tanpa di sadari,sehingga ketika kita butuh sms atau telp tdk bisa,pd hal kita merasa punya pulsa.
awalnya pulsa kecil di bawah 10rb,lalu 25rb
pd hal kalau kita belikan paket internet 10rb saja sdh dapat lumayan.
puncak kecewa saya dan membuat saya marah
ketika saya tertarik dgn paket 2giga 24jam obor 10giga
ketika saya gunakan internetnya lemotnya bukan main,karena tidak ingin rugi paket mau saya habiskan dengan donlot video biar cepat habis.
ketika saya mau menghabiskan paket obor yg 10giga di malam hari,saat itu jam 1an kok ketika saya cek yg termakan malah paket 2giganya yg 24 jam bukan yg 10giga paket obornya????
karena niatnya mau menghabiskan ya sdh dihabiskan saja walau kecewa,setelah 2giga habis baru obornya kepakai dan anehnya sampai di atas jam 6pagi pun masih jalan donlot nya
saya mulai curiga kalau sistemnya AXIS bermasalah...!!!
inilah yg membuat saya marah,
saat itu sisa kuota paket internet tinggal paket obor,tidak bisa digunakan utk siang hari,saya isi pulsa 50rb,pd saat itu hari senin,8 februari 2016 jam 14.40.
karena 2hr lagi ada paket rabu rawit.
saya membeli paket 300mb 24jam Rp 9800
masih ada sisa pulsa 40rb an
yg saya cadangkan untuk membeli paket rabu rawit..
ketika sdh terima sms paket aktif,maka saya gunakanlah untuk internet,tanpa saya sadari pulsa 40rb an saya kemakan internet dan lenyap,pd hal sdh saya ambil paket,kenapa pulsa saya yg dimakan,Aneh sekali AXIS ..????
maka pd hari selasa jam 9.30 saya komplain dan datang ke XL center semarang,diterima laporanya dan di minta menunggu max. 24jam
setelah di tunggu pulsa saya tidak dikembalikan.
hari rabu,10 februari 2015 saya masih percaya dgn axis saya isi pulsa 25rb dan saya aktifkan paket 2giga 24 jam
karena saya masih ada paket obor,niatnya mau menghabiskan maka hari kamis jam 3 pagi saya gunakan dgn donlot video,kejadian yg lalu terulang lagi,
bukanya paket obor yg kemakan,tetapi paket 2giga 24 jam yg kemakan,saya coba tes lagi dan untuk membuktikan,ada yg salah tdk dgn sistemnya axis,pada saat itu pulsa saya masih 2rb an
akhirnya terbukti,dugaan saya benar,ketika paket 2giga saya habis buat donlot,bukanya dilanjutkan paket obor malah pulsa saya yg 2rb di sikat dulu sama AXIS,ketika pulsa tinggal sedikit baru paket obor termakan...
ini kan aneh sekali,seandainya pulsa saya 50rb saat itu maka juga akan dimakan habis juga.ini apa namanya???
kalau bukan pencuri pulsa???
hari jumat 12februari jam 10 an,saya datang lagi menanyakan tentang pulsa saya yg hilang 40rb,
di jawab sama CS nya mas danang bahwa pulsa saya kepakai internet sebelum paket bronet aktif,sy tdk percaya lagi sama sistem nya axis
lalu saya tanyakan kejadian td malam waktu sy mau habiskan paket obor saya,tetapi yg termakan paket 2giga,kemudian pulsa 2rb.baru paket obor saya kemakan
setelah di telusuri di data axis pulsa 2rb saya hilangnya jam 18.03 pd hal saya tidur pd jam tersebut,dan saya yakin seyakin yakinya pulsa 2000 tersebut termakan pd waktu jam 4an
yg aneh di datanya AXIS yg saya dapat di CS nya kepakai jam 18 an
mulai hari ini saya sdh tdk percaya lagi dengan AXIS dan tdk akan ada pulsa yg stand by di no hp axis saya di atas 3rb,takut tercuri lagi...
untuk pelanggan AXIS bisa di uji testimoni saya
untuk AXIS tolong di perbaiki sistem anda,jangan membuat pelanggan setia seperti saya menjadi kecewa dan marah...
tips buat pelanggan axis agar dapat paket murah dan tdk termakan pulsanya
1.downloads aplikasi AXIS NET
2.ketika ada promo rabu rawit dan jumat baik ambil paket yg 24jam
3.ambilah paket walau kuota anda belum habis,karena akan terakumulasi/tambah
4.pantau terus di aplikasi AXIS NET jika salah satu kuota sudah habis segera tekan STOP
karena ke depan jika di biarkan,dan anda punya pulsa,bisa memperpanjang secara otomatis dgn harga normal
5.jangan sisa kan pulsa terlalu banyak,cukup utk membalas jika ada SMS masuk saja,krn jika paket anda habis maka pulsa anda akan dimakan untuk internet,tanpa anda sadari
sebenarnya saya masih seneng pakai axis,krn panggilan ke semua operatornya cuma 600 per menit