SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Telkom

Home > Informasi > ISP > Internet Speedy Bermasalah

Internet Speedy Bermasalah

919 dilihat

Sabtu tanggal 23 Januari 2016 internet Speedy saya (nomor Speedy 141550101869) mati. Saya telepon ke 147 jawabannya suruh menunggu. Akan segera ditindaklanjuti, saya tunggu sampai Senin internet belum bisa konek juga.

Saya datang ke Plaza Telkom Klaten, diberi jawaban untuk menunggu 3 hari. Saya sangat kecewa, terus apa gunanya saya telepon ke 147 yang katanya untuk komplain gangguan Speedy?

Akhirnya Rabu tanggal 26 Januari 2016 internet bisa konek. Tapi dengan kecepatan yang sangat lambat. Saya coba tes speed hanya dapat 512kbps. Padahal seharusnya 3mbps, saya coba komplain ke salah satu pegawai Telkom, jawabannya juga sama, suruh menunggu baru ada perbaikan.

Sampai Kamis tanggal 28 Januari 2016 internet belum juga normal, tidak ada pemberitahuan, tidak ada konfirmasi dari Telkom. Padahal saya punya Speedy 3, semuanya 1 komplek, hanya yang 1 ini yang eror.

Saya sangat kecewa dengan pelayanan Telkom. Pasti pelayanan sangat lambat, eror 1 minggu, bayar tetap full. Bagaimana ini Telkom?

Source : kompas