Internet Mati, MyRepublic Tidak Ada Solusi

Saya pelanggan MyRepublic dengan nomor pelanggan C1054378 ingin menyampaikan bahwa internet saya mati total sejak kamis pagi 21 Januari 2016 dan mendapat nomor laporan 181648.

Kejadian itu setelah saya mengajukan layanan IP Public, pada Jumat 22 Januari 2016 saya mendapat konfirmasi bahwa akan ada kunjungan teknisi pada 23 Januari 2016. Dan pada saat teknisi datang, dikatakan akan ada pergantian perangkat besoknya (24 Januari 2016), tapi pada kenyataannya tidak ada teknisi datang pada hari minggu itu, hanya omong kosong.

Sampai hari ini 26 Januari 2016 tidak ada solusi sama sekali untuk internet saya yang mati sejak 21 Januari 2016. Padahal setiap hari sudah saya tanyakan melalui live chat di website myrepublic, tetapi jawabannya sangat tidak membantu.

Tolong para staf, karyawan myrepublic untuk bekerja dengan profesional. Jangan memberikan omong kosong janji palsu kepada pelanggan.