Support First Media Sangat Mengecewakan

Saya pelanggan First Media dengan nomer pelanggan 10346256 dengan paket langganan TV dan Internet - COMBO ELITE X1 HD. Sejak tanggal 20 Aug 2015 (Kamis) Internet di rumah saya down (limited connection), hingga hari ini 26 Agustus 2015 internet di rumah saya masih down, tidak ada perbaikan sama sekali.

Saya sudah berkali-kali menelfon First Media (1500595 atau 021-25596595) tentang hal ini, namun sampai hari ini saya hanya di ping pong sana sini dan diberi janji-janji saja, mereka bilang (Support First Media) internet saya akan UP kembali pada Selasa pagi kemarin (25 Aug) namun nyatanya hingga detik Internet rumah saya masih down.

Terakhir saya menelfon First Media hari Selasa (25 Aug 2015) berbicara dengan Adit untuk menanyakan perkembangan terakhir perbaikan dan meminta nomer laporan saya, beliau tidak memberikan nomer laporan kasus ini ke Saya. Sudah hampir seminggu internet di rumah saya down dan tidak ada perbaikan sama sekali, saya sangat kecewa denga support First Media.

Salam,