SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > ISP > Kecepatan Speedy Menurun, Tak Sesuai Penawaran Awal

Kecepatan Speedy Menurun, Tak Sesuai Penawaran Awal

708 dilihat

Jakarta - (Telkom telah menanggapi keluhan)

Saya pelanggan Telkom Speedy yang juga berlangganan paket Indihome. Pada awal berlangganan, Telkom menjanjikan kecepatan 3 Mbps dengan harga yang sama.

Pada bulan Oktober 2014, kecepatan Speedy turun menjadi 500 Kb, sehingga seringkali koneksi terputus dan layanan Indihome juga tak dapat digunakan.

Saya sudah menyampaikan hal ini ke Telkom Speedy 147, setelah pemeriksaan baru diketahui jika paket Indihome yang saya bayar hanya mendapat kecepatan 1 Mbps yang berarti tak sesuai dengan kesepakatan awal.

Mohon penjelasan Telkom Speedy atas kejadian yang saya alami ini, karena laporan saya sampai saat ini belum ada solusi.

Alfredo
Jl Jembatan Besi IX Jakarta Barat
*****@****.***
08999711972

(wwn/wwn)