SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > ISP > FirstMedia Sering Terputus, Perbaikan Lama

FirstMedia Sering Terputus, Perbaikan Lama

479 dilihat

Surabaya - Saya mendapatkan masalah koneksi internet FirstMedia sudah sejak bulan Agustus dan mulai komplain semenjak bulan Oktober 2014.

Koneksi internet FirstMedia sering terputus selama 1-2 menit setiap satu jam minimal 2 kali. Call center FirstMedia hanya mengatakan akan melanjutkan ke bagian teknik.

Dimana bagian teknik hanya menjanjikan nanti akan melakukan pemeriksaan jaringan dari pusat. Kenyataannya, masalah internet masih tak kunjung selesai.

Pada akhir Oktober 2014, teknisi datang beberapakali untuk melakukan perbaikan. Tetapi masalah belum selesai dan kunjungan yang kedua, teknisi memberikan saran untuk mengganti modem yang dilakukan pada tanggal 7 November 2014.

Hingga surat ini saya kirimkan permasalahan masih belum selesai. Mohon tanggapan FirstMedia dengan melakukan perbaikan segera, terimakasih.

Andhika
Pakis Tirtosari, Surabaya
*****@****.***
085731498055

(wwn/wwn)