Speedy Mati 4 Bulan, Tagihan Jalan Terus

Sesuai surat pengaduan saya yang dimuat di surat pembaca 1 oktober 2014 dengan link : http://inside.kompas.com/suratpembaca/read/45428, saya beritahukan bahwa hingga hari ini tanggal 25 November 2014, masalah telepon saya belum selesai dengan tuntas. Line telepon saya memang sudah berfungsi. Tapi billing pemakaian speedy ( no pelanggan 121734200145 , di telpon 021-5881030 an Winus U/Chrisnovel Sutanto) selama telepon saya tidak berfungsi masih ditagihkan pada saya di bulan November ini dengan pembayaran penuh. Padahal saya sudah diminta menanda tangani pencabutan layanan speedy dan perangkat kerasnya sudah diambil sejak 17 Oktober 2014.

Officer Telkom yang mengontak dan menjanjikan untuk membereskan permasalahan ini Ibu Aath (Aath , 021 - 7070 4250 , email : *****@****.***) sudah tidak dapat saya kontak dan tidak menanggapi email yang kami kirim. Mohon pimpinan dari yang bersangkutan agar dapat membereskan permasalahan ini. Karena dari awal komplain kami tanggal 20 Agustus 2014 hingga hari ini sudah lebih dari 4 bulan masalah ini belum tuntas . Terima kasih.