Buruknya Sistem Jaringan Internet Telkomsel

Sesuai judul diatas, hal ini kami alami di tempat tinggal kami di Kecamatan Sampolawa Kab. Buton Prov. Sulawesi Tenggara selama bulan Oktober - Nopember 2014. Dalam kurun waktu kurang dari sebulan, telah dua kali kami tidak dapat mengakses jaringan internet Telkomsel.

Hal itu berlangsung selama kurang lebih dari 3 x 24 jam (tiga kali dua puluh empat jam) dimana jaringan internet Telkomsel hilang sama sekali (tidak dapat mengakses internet) EDGE GPRS berubah menjadi GSM. Yang anehnya pula keduanya terjadi pada range waktu yang sama yaitu akses hilang mulai Jum’at sore sampai senin malam, yang kedua ini mulai tanggal 14-11-2014 s/d 17-11-2014.

Perlu diketahui bahwa akses internet di tempat kami belum 3G artinya masih menggunakan sistem “Edge GPRS” ditambah lagi ditempat kami tidak ada jaringan seluler lain selain Telkomsel. Perlu pula diketahui hal inipun diantara kami sudah ada yang melaporkan masalah ini ke Call Center 188 tetapi hal itu tidak gunanya sama sekali. Cuma buang pulsa dan waktu saja dan yang jadi pertanyaan dalam benak kami,

Apakah mungkin karena tidak adanya operator lain selain Telkomsel, kami diperlakukan seperti ini? Pada akhirnya kami tetap tidak bisa berbuat apa-apa dan mau tidak mau “harus” tetap jadi pelanggan setia Telkomsel jika tetap ingin berkomunikasi lewat seluler? Tapi entahlah.