Internet Speedy Lelet dan Sering Down

Saya pelanggan speedy dengan no 122253251854. Awal berlangganan saya menggunakan speed 2MBps, diawal berlangganan tidak ada masalah dan kendala. Namun setelah saya mencoba upgrade menjadi 3MBps yang di tawarkan oleh CS dari Telkom. Dan dia menjanjikan speednya akan stabil. Karena disaat saya menggunakan pake 2MBps saat saya ukur, speed saya hanya 1Mbps.

Maka saya mengambil paket yang sudah ditawarkan tersebut guna keperluan pekerjaan saya. Namun bukan mendapatkan kecepatan yang di inginkan malah link/internet saya sering down. Speed nya pun lebih lambat dari sebelumnya, dan saya sudah sering menelp ke 147 dengan keluhan yang sering saya utarakan dan hanya dicatat saja tidak mencoba mencari solusinya.

Ssaya berharap pihak speedy/telkom untuk mengatasi gangguan yang sering terjadi di rumah saya, dan juga untuk speed yang sudah dijanjikan, dimana saya bulan ini menurut info dari 147 sudah membayar langganan yang 3Mbps. Dan saya sangat merasa dirugikan karena internet sering down dan speed yang sangat jauh dari yang diharapkan.

Salam