saya pernah transaksi melalui ovo untuk pembayaran kartu halo telkomsel, status berhasil. tp 5 hari kemudian saya dapet telfon dari telkomsel nya bahwa pembayaran belom masuk ( nominal pembayaran lumayan looh ya ..  saya langsung dong telfon ke pihak ovo menanyakan kabar, dia blg " sedang di proses di pihak kami " sambil suruh kirim bukti pembayaran berhasil via email dan whatsapp, disuruh nunggu paling lama 7 hari kerja, namun apa hasilnya? SAMA AJA TIDAK ADA PEMBAYARAN JUGA. berkali-kali telfon sampe pulsa habis tp hasil NIHIL. email udahhhh, wa udahhhh, telfon udahhhh tp jawaban ga bikin hati puas, selalu jawabannya " sedang di proses " , " mohon ditunggu 7 hari kerja " . lelah saya complant, marah2 ke pihak ovo, tp ky perusahaan gajelas.
diminta refund jg sama aja gada itikad/respon dari pihak ovo. 
setelah baca2 di kaskus ini ternyata banyak jg ya korban2 dari pihak ovo, bikin kapok pake aplikasi ini.