Tanggal 27-03-2019 saya ke BCA KCP Jatinegara Barat (atau yg lebih ngetop Tongtek Bukitduri) untuk setor uang recehan yang terdiri dari pecahan 100 ribu, sepuluh ribu, lima ribu dan dua ribuan. Total ada 2,5juta.

Karena setoran kurang dari sepuluh juta, saya disuruh ke teler yang menggunakan mesin penghitung otomatis sama petugas.

Nah disinilah kejadian yang membuat saya sangat kecewa dengan pelayanan BCA.


Pecahan dua ribuan dihitung oleh teler dan pecahan lainnya dimasukan ke mesin penghitung. Ada dua lembar uang 100 ribuan reject, kemudian mesin error, blank di layar lcdnya. Parahnya lagi kata petugas tidak ada "log" setoran saya, jadi tidak diketahui sudah berapa uang saya yang sudah masuk mesin. DD kok bisa-bisanya ya!!!!

Akhirnya mesin dibongkar oleh petugas dan saya disuruh memperhatikan penghitungan itu. Masih untung saya datang masih pagi, jadi isi mesin masih sedikit :P tapi tetap saja waktu saya terbuang percuma untuk menunggu penghitungan, padahal bukan kesalahan saya, mesin yang dipergunakan BCA yang error.

So bca untuk kedepannya, mohon diperhatikan lebih seksama masalah seperti begini, "kita" datang ke bca itu setelah menghitung dengan seksama uang yang akan disetor, jangan perlakukan kami seolah-olah kami datang "mau menipu".

Juga bca tolong pergunakan "high quality machine", jangan gara-gara mati listrik mesin mati total dan tidak berfungsi sebagaimana mestinya yang ujung-ujungnya merugikan nasabah. (saya lupa tidak mencatat merek mesinnya).

Terima kasih mimin & momod juga agan2 dan sista.