SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Finansial > Perbankan & Kredit > Mohon Tanggapan Masalah Top Up Saldo DANA Melalui BRI!

Mohon Tanggapan Masalah Top Up Saldo DANA Melalui BRI!

624 dilihat

Jakarta -

Keluhan

Mohon Penyelesaian dari pihak DANA terkait top up DANA yang saya melakukan pada tanggal 15 April 2019 melalui Virtual Account BRI. Karena saat melakukan transaksi dinyatakan gagal oleh sistem, kemudian dicoba lagi dan tetap dinyatakan gagal oleh sistem.

Setelah dilakukan pengecekan mutasi rekening, ternyata saldo telah terdebet dua kali yang masing-masing Rp 100.000. Telah dilakukan komplain ke pihak DANA dan telah dilakukan pengembalian sebesar Rp 100.000 pada tanggal 16 April 2019.

Untuk transaksi satu lagi belum ada penyelesaian hingga saat ini. Komplain sudah dilakukan beberapa kali melalui email ke pihak DANA. Mohon tanggapannya, terima kasih.

Budi
081224622260

Jawaban

oleh pihak terkait

(wwn/wwn)