Pada 27 Maret 2019, saya membeli pulsa XL melalui aplikasi OVO dengan menggunakan OVO Points. Nominal pulsa yang saya beli adalah sebesar Rp100.000,- dengan harga Rp98.650,-. Sampai saat ini pulsa tersebut tidak pernah saya terima. Saya sudah mengirimkan pengaduan kepada pihak OVO melalui email dengan nomor laporan 1448398. Akan tetapi, pihak OVO kurang tanggap dalam memberikan jawaban. Jawaban yang diberikan pun tidak menjadi solusi untuk laporan saya. Customer Service OVO pun selalu menanyakan data-data pendukung yang dibutuhkan. Padahal, saya sudah melampirkan semua dokumen yang diminta. Saya berharap pihak OVO akan segera menindaklanjuti laporan saya. Terima kasih.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial