Tanggal 30 November 2018, saya melalukan transaksi menggunakan ovo di tenant TLJ sebanyak 2kali. Ovo point saya sebelum transaksi adalah Rp1.341.662. Setelah transaksi pertama sebesar 50 ribu dengan ovo point 30 ribu maka saldo ovo point saya menjadi Rp1.371.662. Kemudian saya transaksi lagi 60 ribu dan dapat cashback point 30 ribu jadi totalnya Rp1.401.662. Tiba-tiba ovo saya tidak bertambah dan ovo point saya hanya sebesar Rp1.371.662 yang seharusnya Rp1.401.662.
Hal ini langsung saya komplain melalui email ke *****@****.*** menanyakan perihal ovo point saya tidak bertambah. Dari balas-balasan email yang saya terima, dapat disimpulkan bahwa OVO tidak profesional dalam menjawab keluhan dan pertanyaan member OVO. Serta tidak serius menginvestigasi kehilangan 30 ribu point ovo saya.
Saya harap pihak OVO membaca surat pembaca saya dan dapat menanggapi hal ini lebih profesional.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial