Pengajuan Kartu Kredit BNI Mengecewakan dan Membingungkan

Saya nasabah aktif BNI dengan nomor rekening 82000023, sekitar bulan Maret lalu saya di tawari kartu kredit BNI jenis BNI - BJB Platinum. Pada tanggal 7 April saya coba telephone Call Center BNI kartu kredit Premier dan ditangani oleh customer kartu kredit (maaf namanya saya lupa), memberitahukan bahwa tanggal 5 April kartu kredit BNI BJB Platinum saya di approve dan disetujui. Pada tanggal 11 April pukul dini hari saya coba tlp kembali untuk memastikan kapan pencetakan dan pengiriman kartu nya, dan beliau berbicara, "Belum ada kepastian pencetakan dan pengiriman kartunya, SILAHKAN DITUNGGU SAJA." Dan hari ini tanggal 18 April 2016 sekitar pukul 01.30 WIB, saya telephone dan ditangani oleh Bapak Carrel, bahwa kartu saya di batalkan pada tanggal 7 April 2016. Yang jadi pertanyaan, "Lho kok bisa ya di batalkan secara sepihak?" Yang kedua, jika memang betul dibatalkan atau ditak disetujui, kenapa tidak bilang dari awal saja bahwa kartu saya tidak disetujui? Yang jadi anehnya, kenapa waktu saya telepone tanggal 11 dini hari bilang SILAHKAN DITUNGGU SAJA? Apakah Bank sebesar BNI hanya untuk mempermainkan Nasabahnya? Dengan kejadian seperti ini, merubah cara pandang saya nasabahnya terhadap bank sebesar BNI untuk Menjadi Bank kebanggaan nasional yang Unggul, Terkemuka dan Terdepan  dalam Layanan dan Kinerja.

Satu lagi, mohon agar segera mempercepat laporan bernomor 11173163680 pada tanggal 2 April 2016. Detil setoran 50k 39, 100k 1. Total 2.050.000 setoran lewat mesin CDM terjadi masalah.

Saya berencana untuk menarik semua saldo rekening dan menutup tabungan bisnisnya! Terima kasih.