Ribetnya Pergantian Nomor HP Kartu Kredit

Sebelumnya terima kasih atas dimuatnya saya pengguna kartu kredit mandir nomor visa 4259xxxxxxxxxx50, sudah hampir 1 bulan belum bisa mengganti nomor HP saya, dari 085678xxxxx menjadi 081314xxxxxx. Syarat untuk pergantian Bank Mandiri katanya akan menelpon ke nomor lama yang tercatat di sistem untuk verifikasi. Nomor HP lama sudah saya non aktifkan, karena banyak Telemarketing, termasuk yang mengatasnamakan Mandiri Card Center. Nomor rumah kosong, karena memang ditinggal kerja. Nomor kantor tutup, karena sudah bangkrut.

Dengan keadaan seperti ini, tidak ada kemudahan dari Bank Mandiri untuk proses ini. Padahal bank sebelah, B*A, cukup 2 hari, tanpa proses verifikasi yang ribet ini, nomor sudah berganti dengan notifikasi lewat SMS.

Apa memang Bank Mandiri ini suka menyulitkan pengguna? Saya pernah coba mengaktifkan nomor lama, tapi apa yang terjadi? dalam 2 hari aktif saja, sudah ada 15 sms SPAM telemarketing, dan 3 telepon yang tidak saya kenal, bukan dari f"ixed line", tapi dari operator yang sama, yang saya yakin ini penawaran asurasi, kta, dll. Tidak masuk akal saja, masa proses verifikasi melalui nomor selular. Mohon penjelasan ini di nomor yang baru.