Pelayanan Bagasi Batavia Air

16 February 2011

Transportasi & Fasilitas Umum

Tanggal 13 Februari saya berangkat dari Jakarta - Makassar dengan batavia air dengan transit ke surabaya. Pada saat sampai di Makassar satu barang saya tidak ada dan kata Batavia kalo barang itu ketinggalan kemungkinan barang itu di Surabaya. (aneh ! kok bisa ya ketinggalan barang gitu) . dan batavia mengantar barang itu ke hotel sehari kemudian. Sampai situ saya masih oke2 saja. Lalu tanggal 15 Feb saya balik dari makassar ke Jakarta dengan batavia air juga. dan tidak disangka, hampir lebih dari 10 penumpang ngalamin hal yang sama dengan saya. Bagasi kami tidak ada dan dikatakan akan sampai jam 7 malam (saya tiba jam 3.30 sore). Alasan yang diberikan adalah pesawat sudah starter tapi bagasi belum di masukin. alasan yang tidak dapat di pertanggung jwabkan. dan saya minta hari itu juga diantar bagasi nya dan saya konfirmasi malam itu kalo sedang dalam pengantaran tapi sudah berlangsung sampe hari ini (semalam saya tunggu2 barang nya krn itu adalah makanan jadi hrs segera masukin ke kulkas) tp sudah lebih dari satu hari, saya belum dapat bagasi nya dan susah sekali menghubungi orang Batavia nya. Ketika bisa di hubungi ternyata barang itu belum diapa-apakan, belum dalam pengantaran dan mrk baru mau antar sore ini setelah saya marah-marah. Hal ini jadi evaluasi buat pihak Batavia dan jadi hal yang tidak baik untuk image batavia, saya tidak bisa percaya n membeli batavia untuk kemudian hari dengan perlakuan seperti ini. Monalisa Gosumolo Jl. Boulevard Hijau Blok D1 no 10 Bekasi

975 dilihat