Tas Tertukar Karena Petugas Check In Desk Salah Melabelkan

22 February 2011

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya pengguna jasa penerbangan Sriwijaya dengan rute Palu(SJ0568)-Balikpapan(SJ0161)-Jakarta pada tanggal 21 Feb 2011. Setibanya di Jakarta saya tidak menemukan koper saya dengan ciri koper ukuran medium warna hijau lumut merk Jack Sticklaus. Saya malah menemukan tas koper berukuran kecil berwarna hitam yang sesuai no baggasi yg saya pegang (awalnya pihak jakarta tidak mau ambil pusing karena no bagasi sama dengan label koper yg bukan milik saya dan menyarankan saya untuk membawa pulang koper tersebut. Saya sudah membuat laporan keluhan tentang kejadian ini.saat ini saya di minta menunggu 2 minggu untuk kabar selanjutnya. Bila ada bapak2 yg memegang koper saya tolong hubungi novi di 081586000600. Kepada pihak Sriwijaya, mohon proses pertanggung jawab dari petugas check in desk di Palu yg bertugas saat itu. Terima kasih. Noviana Jl. Suryakencana Bogor

880 dilihat