Bagasi Pesawat Lion Air

24 February 2011

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya penumpang pesawat dari Pontianak via JKT to Balikpapan, tanggal 23 Desember 2010. Namun setelah sampai di Balikpapan. Koper tidak ada, sehingga saya diberikan surat complain yang katanya tanggal 24 Desember 2010 akan diantar ke rumah di Samarinda. Namun sampai sekarang belum ada kejelasan. Setiap kali minta info jawabannya harus sabar. Saya tanya kalo sampai hilang katanya penggantiannya hanya berdasar berat koper tersebut, dan per kilogram hanya dihargai sekitar Rp 15.000. Berat koper saya adalah 16 kg, jadi hanya sekitar Rp 250.000. Lha kalo benar itu untuk beli koper saya saja tidak cukup. Apakah ini adil? Padahal isi koper saya adalah pakaian baru untuk perayaan malam Natal tanggal 24 desember 2010. Harapan saya bagaimana managemen Lion Air bisa seperti ini ? Semoga Top Managemen Lion Air bisa mengerti hal ini.Dan bagaimana tanggung jawabnya? Titik! Demikian dari saya. Terima kasih. Gentur Panuwun Jln Revolusi, Gang 9, Karang Paci, Karang Rejo Samarinda

934 dilihat