Refund GKOZZN

06 March 2011

Transportasi & Fasilitas Umum

Dengan ini kami beritahukan mengenai permasalahan atas refund lion GKOZZN yang telah saya serahkan berkasnya tanggal 25 September 2010 melalui MMBC Gatot Subroto (diterima Ratna ) selang 1 bulan tak ada kabar sampai akhirnya muncul form refund dan email refund.mmbc@gmail.com pada awal desember 2010. Email dengan KTP dan tiket sudah dikirimkan tanggal 4,5 dan 9 Desember 2010. Komunikasi melalui YM dengan Sdr.Nia dan Facebook bapak Zulkarnaini( Direksi MMBC) juga saya infokan tapi tak ada hasil atau jawaban yang kongkret. Tanggal 13 Januari 2011 saya komunikasi dengan lion air bogor (bpk Idrus) dan menanyakan hal ini ternyata kode booking tersebut di nyatakan tak bisa di refund karena expired. Bagaimana tanggapan dan tanggung jawab MMBC atas masalah ini? Permasalahan MMBC dan Lion air sehingga menyebabkan terblokir pada bulan September 2010 bukan lah menjadi urusan kami (agen) ,kami hanya menjual dan melakukan refund tiket (bila ada) ke travel, dimana pembelian ke travel harus di refund kembali di travel pada saat membeli. Sikap diam dari MMBC dan kru nya sangat tidak profesional. Mohon tanggapan serius. agus suardiansyah jl.trampil 4 no 17 kelapa gading Jakarta Utara

1099 dilihat