Bagasi yang tidak Aman

04 July 2011

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya bersama Tim (6 orang) naik pesawat Lion Air jurusan Jakarta-Ambon-Sorong JT 0790 & JT 1506 PNR: KRQSZU tgl keberangkatan tgl.10 Juni 2011 dari Jakarta jam 01.00 WIB tiba di Sorong jam 08.45 WIT. Saya merasa kecewa dengan pelayanan Lion Air khususnya di bagian bagasi. Koper saya dirusak bagian handlenya baik yang diatas maupun yang disamping juga bagian besi trolinya pecah sehingga saya mengalami kesulitan saat mau membawa koper saya, tidak bisa dijinjing lagi tapi harus dibopong apabila melewati tangga. Kode kuncinya juga sudah berubah.Koper teman saya juga gemboknya hilang. Kenapa bisa begitu? Ketika saya tanyakan ke bagian pengambilan barang di Sorong mereka hanya menjawab tidak tahu. Lalu siapa yang bertanggungjawab atas kerusakan tersebut? Kenapa pihak Lion air menerima bagasi kalau tidak bisa menjaga keamanannya.Apa yang mau dicari dikoper kami? Kalau memang curiga dengan isi koper kenapa tidak dibuka didepan kami padahal barang-barang kami sudah melewati mesin detektor, apa itu masih belum cukup sehingga harus merusak koper? Tolong jangan membuat penumpang merasa tidak nyaman dan khawatir dengan kondisi keamanan bagasi yang kurang bisa dipertanggungjawabkan. Estherina Andhi Juniva Malangan RT 001 RW 02 Ngasinan, Kec. Susukan Kab. Semarang

1075 dilihat