Mana Kabar Refund Tiket Mandala?

06 September 2011

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya mau menanyakan status refund tiket saya yang sampai saat ini masih belum ada kejelasan. Mohon mandala punya itikad baik menghubungi setiap customernya yang mengalami kerugian untuk mengupdate setiap berita. Dan saya meminta untuk segera memproses pengembalian uang tersebut karena ini sudah cukup memakan waktu lama.Yang saya sesali, setiap saya menghubungi call centre selalu tidak ada jawaban, bahkan nomor resmi 021-56997000 tidak aktif sama sekali. Saya harap Mandala tidak melepaskan tanggung jawab untuk mengembalikan uang tiket yang hangus akibat permasalahannya Mandala sendiri.Perlu diingat kredibilitas mandala dalam hal ini sangat dipertaruhkan. Apabila nantinya Mandala beroperasi lagi, kepercayaan customer tidak akan hilang untuk terus memakai Mandala jika Mandala punya itikad baik membereskan semua masalah dengan customernya.Salam, Evi Eleanora Assakinah 6 RT/RW 02/02 Jakarta

989 dilihat