Refund Tiket Garuda Empat Bulan Ttanpa Hasil

17 September 2011

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya pemilik tiket electronik no 126 211 304 401 89 dan 126 211 304 401 90 dengan pembayaran melalui kantor. Pada tanggal 30 April saya mereroute penerbangan dari Ambon-Jogja pp menjadi Balikpapan-Jogja pp. Namun dikarenakan satu hal saya tidak jadi menggunakan tiket dimaksud dan membatalkannya via call center.Sesampainya di Jogja saya mengajukan refund di kantor Garuda Adi Sucipto namun ditolak karenakan harus direfund di kantor pembelian (Ambon). Sekembalinya di Ambon melalui kantor, kami mengajukan refund dikantor perwakilan Garuda Ambon namun sampai dengan saat ini (empat bulan) kami belum mendapatkan informasi terkait dengan penyelesaian refund kami.Dengan reputasi sebagai penerbangan terbesar nasional saya kira lambatnya penyelesaian permasalahan kami tidak mencerminkan image corporate yang saya kenal selama ini. Saya harap melalui surat pembaca ini pihak Garuda dapat segera memberikan solusi permasalahan ini. doni septadijaya jl. raya pattimura no. 7 ambon

991 dilihat