AirAsia Membatalkan Penerbangan Sepihak

20 October 2011

Transportasi & Fasilitas Umum

Hari ini tanggal 20 oktober 2011 saya mendapatkan sms dari Airasia bahwa penerbangan saya dari Bali ke Bandung dengan penerbangan QZ7911 pada tanggal 13 November yang tadinya dijadwalkan terbang jam 14:35 akan berangkat lebih awal menjadi 10:40. Padahal saat saya booking dan melakukan pembayaran via Credit Card, sudah jelas jadwalnya 14:35.Namun entah kenapa dan tanpa penjelasan yang jelas dari pihak AirAsia mengubah begitu saja tanpa kompensasi apapun. Sedangkan kegiatan saya di Bali harus dibatalkan seluruhnya gara-gara perubahan jadwal tersebut. Saya merasa dirugikan oleh pihak AirAsia, yang seakan-akan tidak memberikan solusi lain, dan tidak konsisten dalam menjalankan sistem.Tanpa Kompensasi apapun, atau solusi lainnya saya dirugikan. Jika saya ingin Refund pun ternyata sangatlah lama hingga 30-60 hari. AirAsia sama sekali tidak mengerti dan merusak kinerjanya sendiri dengan pembatalan tersebut. Murah tapi Seenaknya sendiri. Tarwin Perumahan Puri Metropolitan Cluster Taman Gardenia Blok E1/12B Cipondoh Tangerang

922 dilihat