Merpati Sungguh Mengecewakan

01 December 2011

Transportasi & Fasilitas Umum

12 September 2011 saya beli tiket Merpati dari Medan ke Gn. Sitoli Nias, untuk penerbangan tanggal 2 Desember 2011 berangkat pukul 13.10. Malam ini, 1 Desember 2011, hanya kurang dari 16 jam dari penerbangan, saya mendapat SMS kalau penerbangan diundur ke tanggal 3 jam 7.00 pagi. Apakah begini cara Merpati me-reschedule penerbangannya?Sewaktu tanggal 12 September saya beli tiket untuk pulang pergi (Mdn - GSitoli 2 Desember, dan Gsitoli- Mdn 8 Desember). Beberapa waktu setelah itu ada kabar di media kalau Merpati ngemplang BBM ke Pertamina, saya coba konfirmasi. Tapi orang call center bilang tidak ada masalah, malah dia bilang ada reschedule untuk penerbangan Merpati saya dari GSitoli ke Medan.Akhirnya tiket saya uangkan, karena masih jauh dari jadwal. Tetapi malam ini saya sungguh sangat sangat kecewa, ada reschedule, bisa diuangkan, tapi waktunya kurang dari 16 jam, mana bisa saya uangkan? Bagaimana tanggungjawab dari management Merpati mengenai kekecewaan saya? David Larosa Komplek Cibolerang blok i no 18 Kopo Bandung

921 dilihat