Bagasi Hilang

28 December 2011

Transportasi & Fasilitas Umum

Pada tanggal 13 Oktober 2011, saya menggunakan jasa ekspress air untuk perjalanan rute Ternate - Buli. Dalam penerbangan tersebut saya kehilangan bagasi. Hal ini telah saya laporkan ke kantor perwakilan ekspress di Buli dan Ternate. Dan kasus ini ditangani oleh Bobby di Buli dan Jeffry (HP 081340036***) di Ternate.Masalahnya adalah sampai sekarang pihak Ekspress tidak menunjukkan perhatian sama sekali. Sampai saya yang harus menelepon ke kantor Ekspress untuk menanyakan progress pencarian bagasi saya. Dan jawabannya yang saya terima selalu sama "kami akan memberi informasi paling lambat besok siang". Namun sampai sekarang tak pernah sekalipun saya ditelepon oleh pihak ekspress.Dan parahnya, Saudara Jeffry tidak pernah mau mengangkat telepon dari saya. Seakan-akan lepas tanggung jawab. Apakah Ekspress Air benar-benar mencari tas saya atau memang sengaja mengulur waktu supaya saya tidak bisa klaim kehilangan? Apa yang harus saya lakukan agar kasus ini benar-benar ditangani secara serius oleh Ekspress? Marly Ancelina Pandin BTN Antara Blok C1/6 Makassar

786 dilihat