Barang Hilang di Bagasi Garuda

04 January 2012

Transportasi & Fasilitas Umum

Pada tanggal 27 Desember 2011, saya menggunakan penerbangan GA302 tujuan Jakarta-Surabaya, dengan jadwal penerbangan pukul 06.00 AM. Pada saat check-in koper saya strap/diikat, dan saya masukan ke bagasi (mengingat didalamnya ada perkakas utk kerjaan IT), setibanya di bandara juanda surabaya, saat bawa bagasi, saya heran tali strap/pengikatnya sudah hilang.Dan sebelum check-out saya cek kondisi ristleting koper saya sudah rusak. Saya laporkan kepada petugas bandara setempat, dan bersama-sama mereka koper dibuka diruangan lost n found bandara Juanda. Ternyata saat itu, kondisi koper sudah berantakan, ada handphone Samsung Galaxy Ace yang saya simpan didalamnya hilang, dan juga kondisi amplop surat dinas disobek.Pihak lost n found Garuda di surabaya sudah membuatkan berita acara kehilangan ditanda tangani oleh Bapak Hadi S, dan selain itu juga saya laporkan ke customer care garuda di call center, mereka memberikan no ticket aduan C27JHF7. Tapi kondisinya sampai dengan hari ini tgl 4 januari 2012, tidak ada follow up dari pihak Garuda Indonesia.Saya minta pertanggung jawaban dari pihak Garuda perihal hal ini, karena saya memilih menggunakan garuda berdasar pada kepercayaan pelayanannya yang profesional, mohon hal itu dibuktikan. Budiman Adi Wibawa Perum Irenk 17 No A-2, Depok 2 Timur Depok

1099 dilihat